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    Politique de livraison

    Dernière mise à jour : janvier 2026

    Consommateurs UE/EEE/Royaume-Uni

    1. Vendeur et contact

    Vendeur : Uhplast Sp. z o.o.

    Adresse du siège : Olowiana 11, 85-461 Bydgoszcz, Pologne

    KRS: 0000964089 | NIP (VAT): 9671454514 | REGON: 521650980

    Email: info@depz.ai

    Website: https://depz.ai

    2. D'où / vers où nous expédions

    Nous expédions dans le monde entier depuis la Pologne. Les méthodes de livraison et les frais disponibles sont affichés au moment du paiement.

    3. Frais de livraison et taxes

    Les frais de livraison (le cas échéant) sont calculés et affichés au moment du paiement. Les taxes (y compris la TVA le cas échéant) sont affichées au moment du paiement. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation et des frais de courtage. Sauf indication contraire lors du paiement, ceux-ci sont à la charge du destinataire.

    4. Délai de traitement (avant expédition)

    Les commandes standard sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.

    Les configurations personnalisées ou les produits modifiés peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous enverrons une estimation d'expédition mise à jour par e-mail.

    Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés polonais.

    5. Délais de livraison estimés (après expédition)

    Les estimations de livraison commencent après l'expédition et ne sont pas garanties :

    • Pologne: 1 à 3 jours ouvrés
    • Europe: 3 à 7 jours ouvrés
    • États-Unis: 5 à 10 jours ouvrés
    • Reste du monde: 7 à 14 jours ouvrés

    Des retards peuvent survenir en raison de la capacité du transporteur, des conditions météorologiques, des périodes de pointe et du dédouanement.

    6. Délai de livraison

    Sauf si un délai de livraison différent est expressément convenu lors du paiement, nous nous efforçons de livrer sans retard injustifié et au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.

    7. Confirmation d'expédition et suivi

    Nous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition. Le suivi est fourni lorsqu'il est disponible auprès du transporteur.

    8. Retards et annulation

    Si nous ne pouvons pas expédier dans le délai indiqué ou mis à jour, nous vous en informerons et vous pourrez annuler pour un remboursement intégral des articles non livrés.

    Si la livraison est considérablement retardée, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide. Lorsque le droit de la consommation obligatoire l'exige, vous pouvez avoir des droits supplémentaires de résiliation si la livraison n'a pas lieu dans un délai supplémentaire que vous fixez.

    9. Exactitude de l'adresse et livraisons échouées

    Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

    Si un envoi est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus ou de tentatives de livraison infructueuses, nous pouvons (à votre choix) réexpédier (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer) ou rembourser la commande moins les frais de transporteur non récupérables.

    10. Envois endommagés, manquants ou perdus

    Veuillez inspecter votre envoi à la réception. Signalez les dommages ou les articles manquants rapidement en envoyant un e-mail à info@depz.ai avec votre numéro de commande et des photos si pertinent.

    Pour les commandes de consommateurs, le risque est transféré lorsque vous (ou votre mandataire) recevez physiquement les marchandises, sauf disposition contraire de la loi.

    Questions : info@depz.ai

    États-Unis

    1. Vendeur et contact

    Vendeur : Uhplast Sp. z o.o.

    Adresse du siège : Olowiana 11, 85-461 Bydgoszcz, Pologne

    KRS: 0000964089 | NIP (VAT): 9671454514 | REGON: 521650980

    Email: info@depz.ai

    Website: https://depz.ai

    2. D'où / vers où nous expédions

    Nous expédions vers les États-Unis depuis la Pologne. Les méthodes de livraison et les frais disponibles sont affichés au moment du paiement.

    3. Frais de livraison, droits et taxes

    Les frais de livraison (le cas échéant) sont affichés au moment du paiement. Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane, des taxes d'importation et des frais de courtage. Sauf indication contraire lors du paiement, ceux-ci sont à la charge du destinataire.

    4. Délai de traitement (avant expédition)

    Les commandes standard sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

    Les configurations personnalisées ou les produits modifiés peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous enverrons une estimation mise à jour par e-mail.

    Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés polonais.

    5. Délais de livraison estimés (après expédition)

    Livraison estimée après expédition : 5 à 10 jours ouvrés. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de perturbations du transporteur, des conditions météorologiques, des périodes de pointe ou du dédouanement.

    6. Retards de livraison (notification et options)

    Si nous ne pouvons pas expédier dans le délai indiqué ci-dessus (ou tout délai mis à jour que nous fournissons), nous vous en informerons et vous pourrez choisir de :

    • accepter la date d'expédition révisée, ou
    • annuler pour un remboursement des articles non livrés.

    7. Confirmation d'expédition et suivi

    Nous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition. Le suivi est fourni lorsqu'il est disponible auprès du transporteur.

    8. Exactitude de l'adresse et livraisons échouées

    Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

    Si un envoi est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus ou de tentatives de livraison infructueuses, nous pouvons (à votre choix) réexpédier (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer) ou rembourser la commande moins les frais de transporteur non récupérables.

    9. Envois endommagés, manquants ou perdus

    Veuillez inspecter votre envoi à la réception. Signalez les dommages ou les articles manquants rapidement en envoyant un e-mail à info@depz.ai avec votre numéro de commande et des photos si pertinent.

    Questions : info@depz.ai

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    1. Vendeur et contact

    Vendeur : Uhplast Sp. z o.o.

    Adresse du siège : Olowiana 11, 85-461 Bydgoszcz, Pologne

    KRS: 0000964089 | NIP (VAT): 9671454514 | REGON: 521650980

    Email: info@depz.ai

    Website: https://depz.ai

    2. D'où / vers où nous expédions

    Nous expédions dans le monde entier depuis la Pologne. Les méthodes de livraison et les frais disponibles sont affichés au moment du paiement.

    3. Frais de livraison, droits et taxes

    Les frais de livraison (le cas échéant) sont affichés au moment du paiement. Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane, des taxes d'importation et des frais de courtage. Sauf indication contraire lors du paiement, ceux-ci sont à la charge du destinataire.

    4. Délai de traitement (avant expédition)

    Les commandes standard sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.

    Les configurations personnalisées ou les produits modifiés peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous enverrons une estimation mise à jour par e-mail.

    Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés polonais.

    5. Délais de livraison estimés (après expédition)

    Les estimations de livraison commencent après l'expédition et ne sont pas garanties :

    • Pologne: 1 à 3 jours ouvrés
    • Europe: 3 à 7 jours ouvrés
    • États-Unis: 5 à 10 jours ouvrés
    • Reste du monde: 7 à 14 jours ouvrés

    Des retards peuvent survenir en raison de la capacité du transporteur, des conditions météorologiques, des périodes de pointe et du dédouanement.

    6. Retards et annulation

    Si nous ne pouvons pas expédier dans le délai indiqué ou mis à jour, nous vous en informerons et vous pourrez annuler pour un remboursement des articles non livrés.

    7. Confirmation d'expédition et suivi

    Nous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition. Le suivi est fourni lorsqu'il est disponible auprès du transporteur.

    8. Exactitude de l'adresse et livraisons échouées

    Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

    Si un envoi est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus ou de tentatives de livraison infructueuses, nous pouvons (à votre choix) réexpédier (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer) ou rembourser la commande moins les frais de transporteur non récupérables.

    9. Envois endommagés, manquants ou perdus

    Veuillez inspecter votre envoi à la réception. Signalez les dommages ou les articles manquants rapidement en envoyant un e-mail à info@depz.ai avec votre numéro de commande et des photos si pertinent.

    Questions : info@depz.ai