Garantía
Última actualización: enero 2026
Consumidores UE/EEE/Reino Unido
1. Vendedor y contacto
Garante/Vendedor: Uhplast Sp. z o.o.
Dirección registrada: Olowiana 11, 85-461 Bydgoszcz, Polonia
Email: info@depz.ai
2. Importante: Los derechos legales no se ven afectados
Esta es una garantía comercial voluntaria. No limita ni reemplaza los derechos obligatorios del consumidor que pueda tener bajo la ley aplicable.
3. Cobertura y duración
Proporcionamos una garantía comercial limitada de 12 meses desde la entrega para defectos de fabricación y fallos de hardware bajo uso normal.
4. Nuestro recurso (elección de la empresa)
Si se confirma un defecto cubierto, podemos, a nuestra elección:
- (a) reparar
- (b) reemplazar con el mismo producto o uno equivalente
- (c) reembolsar el precio de compra del artículo afectado
5. Exclusiones
Esta garantía comercial no cubre problemas causados por:
- accidentes, caídas/impactos, exposición a líquidos, mal uso o instalación incorrecta
- uso fuera de especificaciones, suministro eléctrico anormal o causas externas
- modificaciones o reparaciones no autorizadas
- desgaste normal o cambios cosméticos que no afectan la funcionalidad
6. Cómo presentar una reclamación
Envíe un correo a info@depz.ai con su número de pedido y una descripción del problema (fotos/videos si es útil). Podemos solicitar solución de problemas y/o devolución del producto para inspección.
7. Costos de envío
Para defectos cubiertos confirmados, asumiremos los costos de envío razonables requeridos por la ley obligatoria del consumidor. Para problemas no cubiertos, podemos ofrecer reparación/reemplazo pagado y el envío de retorno a su cargo.
8. Limitación
Las limitaciones y exclusiones aplican solo en la medida permitida por la ley aplicable.
Estados Unidos
1. Vendedor y contacto
Garante/Vendedor: Uhplast Sp. z o.o.
Dirección registrada: Olowiana 11, 85-461 Bydgoszcz, Polonia
Email: info@depz.ai
2. Qué cubre esta garantía limitada
Durante 12 meses desde la entrega, garantizamos que los productos de hardware DEPZ estarán libres de defectos de fabricación y fallos de hardware bajo uso normal.
3. Qué haremos (elección de la empresa)
Si se confirma un defecto cubierto por esta garantía limitada, a nuestra elección:
- (a) reparar
- (b) reemplazar con el mismo producto o uno equivalente
- (c) reembolsar el precio de compra del artículo afectado
4. Qué no está cubierto
Esta garantía limitada no cubre:
- daños por accidentes, caídas/impactos, exposición a líquidos, mal uso o instalación incorrecta
- modificaciones, alteraciones o reparaciones no autorizadas
- uso fuera de especificaciones, suministro eléctrico anormal o causas externas
- desgaste normal o cosmético que no afecta la funcionalidad
5. Cómo obtener servicio de garantía
Envíe un correo a info@depz.ai con su número de pedido y una descripción del problema (fotos/videos si es útil). Podemos requerir solución de problemas y/o devolución del producto para inspección.
6. Envío
El cliente es responsable de enviar el producto a nosotros. Para defectos cubiertos confirmados, pagaremos el envío de retorno del producto reparado/reemplazado.
Si la reclamación no está cubierta, los costos de envío de retorno y cualquier costo de reparación/reemplazo son su responsabilidad.
7. Garantías implícitas y limitaciones
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS (INCLUIDA LA COMERCIABILIDAD Y LA IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR) ESTÁN LIMITADAS EN DURACIÓN AL PERÍODO DE 12 MESES DE ESTA GARANTÍA LIMITADA.
NO SOMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.
Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de las garantías implícitas o la exclusión/limitación de daños incidentales o consecuentes; en esos estados, estas limitaciones pueden no aplicar.
Todos los demás países (Internacional)
1. Vendedor y contacto
Garante/Vendedor: Uhplast Sp. z o.o.
Dirección registrada: Olowiana 11, 85-461 Bydgoszcz, Polonia
Email: info@depz.ai
2. Cobertura y duración
Proporcionamos una garantía comercial limitada de 12 meses desde la entrega para defectos de fabricación y fallos de hardware bajo uso normal, sujeto a esta política y cualquier ley de consumo local obligatoria.
3. Nuestro recurso (elección de la empresa)
Si se confirma un defecto cubierto, podemos, a nuestra elección:
- (a) reparar
- (b) reemplazar con el mismo producto o uno equivalente
- (c) reembolsar el precio de compra del artículo afectado
4. Exclusiones
Esta garantía no cubre problemas causados por accidentes, caídas/impactos, exposición a líquidos, mal uso, instalación incorrecta, modificaciones/reparaciones no autorizadas, uso fuera de especificaciones, suministro eléctrico anormal, causas externas o desgaste normal.
5. Cómo presentar una reclamación
Envíe un correo a info@depz.ai con su número de pedido y una descripción del problema (fotos/videos si es útil). Podemos requerir solución de problemas y/o devolución del producto para inspección.
6. Envío
El cliente es responsable de enviar el producto a nosotros. Para defectos cubiertos confirmados, pagaremos el envío de retorno cuando sea factible. Si la reclamación no está cubierta, todos los costos de envío y cualquier costo de reparación/reemplazo son su responsabilidad.
7. Limitaciones
Las limitaciones y exclusiones aplican solo en la medida permitida por la ley aplicable.